Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 15/11/2025

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è SplendiPiù S.r.l., con sede legale in Via Giuseppe Garibaldi, 45, 20121 Milano (MI), P.IVA IT 09876543210.

Contatti:
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): Dott. Marco Rossi

2. Tipologie di Dati Raccolti

I dati personali che possiamo raccogliere includono:

2.1 Dati Identificativi

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di residenza o domicilio
• Codice fiscale (solo per fatturazione)

2.2 Dati di Navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Sistema operativo
• Dati di geolocalizzazione approssimativi

2.3 Dati Relativi ai Servizi

• Dettagli sulla richiesta di servizio
• Dimensioni dell\'abitazione o ufficio
• Preferenze sui servizi
• Storico degli interventi
• Feedback e recensioni

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità Contrattuali (Base Giuridica: Art. 6.1.b GDPR)

• Erogazione dei servizi di pulizia richiesti
• Gestione delle prenotazioni e appuntamenti
• Emissione di fatture e gestione amministrativa
• Comunicazioni relative ai servizi (conferme, promemoria, modifiche)
• Gestione di reclami e richieste di assistenza

3.2 Finalità di Legge (Base Giuridica: Art. 6.1.c GDPR)

• Adempimenti fiscali e contabili
• Conservazione documentazione obbligatoria
• Risposta a richieste delle autorità competenti

3.3 Finalità di Marketing (Base Giuridica: Art. 6.1.a GDPR - Consenso)

• Invio di newsletter con consigli e offerte
• Comunicazioni promozionali su nuovi servizi
• Inviti a eventi o iniziative
• Sondaggi di soddisfazione

3.4 Finalità di Profilazione (Base Giuridica: Art. 6.1.a GDPR - Consenso)

• Analisi delle preferenze per offerte personalizzate
• Miglioramento dell\'esperienza utente
• Suggerimenti di servizi in base allo storico

4. Modalità del Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

4.1 Misure di Sicurezza

• Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni online
• Firewall e sistemi di protezione aggiornati
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Backup regolari e sicuri
• Formazione continua del personale sulla privacy
• Procedure di verifica e controllo periodiche

5. Periodo di Conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto (obblighi fiscali)
• Dati di fatturazione: 10 anni (normativa fiscale)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 24 mesi dall\'ultima interazione
• Dati di navigazione: 26 mesi (cookie analytics)
• Curriculum vitae: 2 anni dalla ricezione

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

6.1 Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a:

• Personale dipendente e collaboratori autorizzati
• Consulenti e professionisti (commercialisti, avvocati)
• Fornitori di servizi IT e hosting
• Istituti bancari per i pagamenti
• Compagnie assicurative
• Autorità competenti in caso di obblighi di legge

Tutti i soggetti sopra elencati operano in qualità di Responsabili del Trattamento o sono autorizzati al trattamento dei dati.

6.2 Trasferimento Extra-UE

I dati personali non vengono trasferiti al di fuori dell\'Unione Europea. Nel caso in cui ciò si rendesse necessario, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard, certificazioni, decisioni di adeguatezza).

7. Diritti dell\'Interessato

In conformità al GDPR, hai il diritto di:

• Accesso (Art. 15): ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano
• Rettifica (Art. 16): ottenere la rettifica dei dati inesatti
• Cancellazione (Art. 17): ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all\'oblio")
• Limitazione (Art. 18): ottenere la limitazione del trattamento
• Portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Opposizione (Art. 21): opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso (Art. 7): revocare il consenso in qualsiasi momento
• Reclamo (Art. 77): proporre reclamo all\'Autorità Garante

7.1 Come Esercitare i Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

• Email: [email protected]
• PEC: [email protected]
• Telefono: +39 02 1234 5678
• Lettera raccomandata: Via Giuseppe Garibaldi, 45, 20121 Milano

Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta, fornendoti tutte le informazioni necessarie.

8. Autorità di Controllo

Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Sito web: https://www.garanteprivacy.it
• Indirizzo: Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
• Email: [email protected]
• PEC: [email protected]

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali cambiamenti.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo questa Privacy Policy, puoi contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 1234 5678
• Indirizzo: Via Giuseppe Garibaldi, 45, 20121 Milano