Domande Frequenti

Offriamo una gamma completa di servizi di pulizia: pulizia residenziale, pulizia uffici, sanificazione e disinfezione, pulizia post-ristrutturazione, pulizia vetri, pulizia condomini, pulizia tappeti e imbottiti, e servizio di stiratura. Ogni servizio può essere personalizzato in base alle tue esigenze specifiche.

Operiamo a Milano e in tutta la provincia, oltre a Monza e Brianza, Como, Bergamo, Pavia, Lodi e Cremona. Se la tua zona non è nell'elenco, contattaci ugualmente: stiamo sempre espandendo le nostre aree di servizio.

Utilizziamo esclusivamente prodotti ecologici certificati Ecolabel, biodegradabili al 100% e sicuri per persone, bambini e animali domestici. Tutti i nostri prodotti sono ipoallergenici e non contengono sostanze chimiche aggressive. Abbiamo anche prodotti specifici per chi soffre di allergie.

No, i nostri operatori arrivano con tutto il necessario: prodotti professionali, attrezzature certificate e macchinari specifici. Non devi preoccuparti di nulla. Se preferisci che utilizziamo prodotti specifici che hai già in casa, comunicacelo in anticipo.

Sì, abbiamo una copertura assicurativa completa fino a 3 milioni di euro. Tutti i nostri operatori sono assicurati, formati professionalmente e sottoposti a controlli di sicurezza. Lavoriamo in totale sicurezza e rispetto delle normative vigenti.

Puoi prenotare in tre modi semplici: compilando il modulo di preventivo sul nostro sito, chiamandoci al +39 02 1234 5678, oppure scrivendoci via email a [email protected]. Ti risponderemo entro 2 ore lavorative con un preventivo personalizzato.

I prezzi variano in base al tipo di servizio, frequenza e dimensioni dello spazio. Una pulizia residenziale parte da €45, la pulizia uffici da €80, la sanificazione da €120, la pulizia post-ristrutturazione da €200. Il preventivo è sempre gratuito e personalizzato. I clienti nuovi ricevono il 15% di sconto sul primo servizio.

Accettiamo: contanti, bonifico bancario SEPA, carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro), PagoBancomat, PayPal e Stripe. Per le aziende offriamo anche fatturazione a 30 giorni. Il pagamento viene effettuato dopo il servizio.

Consigliamo di prenotare con almeno 2-3 giorni di anticipo per avere maggiore scelta di date e orari. Tuttavia, gestiamo anche richieste urgenti: per emergenze possiamo intervenire anche in 24 ore, compatibilmente con la disponibilità.

Sì, puoi cancellare gratuitamente fino a 24 ore prima dell'appuntamento. Per riprogrammare il servizio, il preavviso richiesto è di 12 ore. Cancellazioni con meno di 24 ore di preavviso possono comportare un addebito del 50% del servizio.

Non è necessario. Molti nostri clienti ci affidano le chiavi e noi ci occupiamo di tutto in autonomia, garantendo massima sicurezza e riservatezza. Ovviamente sei il benvenuto se preferisci essere presente. I nostri operatori sono discreti e rispettosi della tua privacy.

Abbiamo una garanzia soddisfatti o rimborsati al 100%. Se non sei completamente soddisfatto del nostro servizio, torniamo gratuitamente entro 24 ore per sistemare eventuali problemi. Se il problema persiste, ti rimborsiamo integralmente. La tua soddisfazione è la nostra priorità.

Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti sono certificati Ecolabel, non tossici, ipoallergenici e sicuri per bambini e animali domestici. Non utilizziamo mai sostanze chimiche aggressive o pericolose. Puoi far rientrare bambini e animali immediatamente dopo la pulizia.

Siamo completamente assicurati con una copertura fino a 3 milioni di euro. Nel caso estremamente raro di danni accidentali, la nostra assicurazione copre integralmente ogni eventuale danno. I nostri operatori sono però estremamente attenti e professionali.

I nostri servizi di pulizia sono disponibili 7 giorni su 7, compresi sabati, domeniche e festivi. Gli orari sono flessibili: dalle 8:00 alle 20:00 nei giorni feriali, dalle 9:00 alle 18:00 nei festivi. Per le aziende offriamo anche servizi notturni fuori orario lavorativo.

Dipende dal tipo di servizio e dalle dimensioni dello spazio. Una pulizia residenziale standard (80-100 mq) richiede circa 3-4 ore. Un appartamento più grande può richiedere 5-6 ore. La pulizia post-ristrutturazione può richiedere un'intera giornata. Ti forniremo una stima precisa nel preventivo.

Certamente! Offriamo piani di pulizia regolare con frequenza personalizzabile: settimanale, quindicinale, mensile. I clienti con contratti regolari ricevono prezzi scontati e priorità nella programmazione. Puoi modificare o sospendere il servizio in qualsiasi momento.